• Euskara zerbitzuei eta zerbitzu kulturalei dagokienez, HORI-HORI S.A. Euskal Herrian ISO-9001/2000 Kalitate Ziurtagiria eskuratu duen lehenengo enpresa da. Ziurtagiri hori Bureau Veritas Quality International enpresak luzatu zuen 2002ko apirilaren 2an.

• Enpresak erabat eta aise gainditu du ISO 9001/2000 Ziurtagiria (hiru urtekoa) ateratzeko bigarren azterketa. Ebaluazio hori 2008ko ekainean egin zuen, Bureau Veritas Quality International enpresarekin.

• Gure enpresan ondoko eskuliburuak, prozedurak eta planak bete, aztertu eta auditatzen dira, aldiro eta zorrozki:

› Kalitate Eskuliburua › Bezeroen asebetea neurtzeko prozedura › Dokumentazioa kontrolatzeko prozedura › Hornitzaileak aukeratu eta ebaluatzeko prozedura › Segurtasun informatikorako prozedura › Ezadostasunak erregistratu eta kudeatzeko prozedura › Zuzenketa, aurreikuspen eta hobekuntzarako ekintzak kudeatzeko prozedura › Kalitatearen erregistroak kontrolatzeko prozedura › Kalitateari buruzko Barne Auditoretzak egiteko prozedura › Prestakuntzarako prozedura › E.20. prozedura. Adierazkariak › Merkataritzako kudeaketari buruzko prozedura › Lehiaketa publikoetan funtzionatzeko prozedura › Txostenak eta proiektu bereziak idazteko prozedura › Itzulpengintza kudeatzeko prozedura › Erosketak egiteko prozedura › Urteko Kalitate Plana › Urteko Prestakuntza Plana › Urtero Barne Auditoretzak egiteko Plana

• HORI-HORI S.A.k ISO-9001/2000 Kalitate Ziurtagiria eskuratzeko beren beregi taxutu duen KALITATE POLITIKA aplikatzen du bere lanbide jarduera guztietan, eta horrek egunerapen eta modernizazio alorreko ahalegin handiak egiteko eskatzen dio enpresari, etengabe gainera.

• Erabateko Kalitatearen arloari dagokionez, enpresak duen hurrengo helburua EFQM Bikaintasun Eredua ezartzea da, eta kalitatearen eretzean aitzindari izaten jarraitzea.