HORI-HORI S.A.L. est la première entreprise du
Pays Basque dans son domaine à qui reçoive
le Certificat de Qualité ISO 9001/2000 pour l’exercice
professionnel ses activités, délivré
par Bureau Veritas Quality Internacional, le 2 avril
2002.
L’entreprise a passé avec succès et de manière totalement satisfaisante l’audit de renouvellement tri-annuel de la certification ISO 9001/2000, en juin 2005.
Les manuels, procédures
et plans de l’entreprise font l’objet en
interne d’observation, révision et audit
de manière régulière, stricte et
périodique :
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Manuel
de Qualité
Procédure
pour mesurer la satisfaction des clients
Procédure
pour le contrôle de la documentation
Procédure
pour la sélection et l’évaluation
des fournisseurs
Procédure
portant sur la sécurité informatique
Procédure
d’enregistrement et de gestion des non conformités
Procédure
portant sur actions correctives, préventives
et d’amélioration
Procédure
pour le contrôle des registres de la qualité
Procédure
sur Audits internes de la Qualité
Procédure
pour la Formation
Procédure
E.20. Indicateurs
Procédure
sur la gestion commerciale
Procédure
sur le fonctionnement en matière de concours
publics
Procédure
pour la mise en oeuvre de la rédaction
de rapports et de projets spéciaux
Procédure
pour la gestion de la traduction
Procédure
portant sur les achats
Plan
annuel de Qualité
Plan
annuel de Formation
Plan
annuel d’audits internes de Qualité |
HORI-HORI S.A.L.
applique à toutes ses activités professionnelles
une POLITIQUE DE QUALITE conçue à cet
effet en vue de l’obtention et la reconduction
annuelle de la Certification ISO 9001/2000, obligeant
à un effort permanent d’actualisation et
de modernisation de la part de l’entreprise.
L’entreprise
a pour prochain objectif dans le domaine de la Qualité
totale la mise en place du modèle d’excellence
EFQM, et continuer d’être pionnière
en ce domaine.